陳邦：不想辜負(fù)這么好的賽道

2009年愛爾眼科上市市值僅69億，十年至今其市值已突破1700億大關(guān)，并在全球鋪設(shè)連鎖眼科機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)600家，愛爾發(fā)展的機(jī)遇如何？商業(yè)與質(zhì)量持續(xù)增長的長期因素是什么？又如何平衡效益和公益？二次創(chuàng)業(yè)怎么做？帶著這些問題，中歐基金高層對(duì)話愛爾眼科創(chuàng)始人陳邦，以下是采訪實(shí)錄。

前言：采訪手記

采訪愛爾眼科董事長陳邦是早在去年 9 月的事，當(dāng)時(shí)愛爾眼科市值剛剛突破 1000 億元，而在這之前，公司正好舉辦了上市 10 周年活動(dòng)，陳邦在現(xiàn)場(chǎng)提出“二次創(chuàng)業(yè)，再戰(zhàn)十年”的口號(hào)，他對(duì)公司過去十年的經(jīng)營表現(xiàn)打了“70 分”，將 30 分的空間留在了新十年。

愛爾眼科作為創(chuàng)業(yè)板設(shè)立之初的二十八星宿之一，同時(shí)也是中國首家 IPO 上市的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，過去十年，從發(fā)行市值不到 10 億元的初創(chuàng)企業(yè)開始一路成長至今，凈利潤從 9200 萬到 13.8 億，絕對(duì)漲幅超過 14 倍。

愛爾眼科二級(jí)市場(chǎng)股價(jià)增長年線 截圖自新浪財(cái)經(jīng)

雖然期間機(jī)構(gòu)投資者對(duì)于公司估值一直都有爭(zhēng)議，但在股價(jià)悄然邁上 1000 億市值之際，高瓴資本、淡馬錫等知名長期資本卻繼續(xù)加持看好，吸引他們的是公司擁有好的賽道、堅(jiān)固的護(hù)城河以及優(yōu)秀的治理結(jié)構(gòu)，這在A 股上市公司中極為少見。

愛爾眼科董事長 陳邦

受益股價(jià)的良好表現(xiàn)，陳邦的個(gè)人身價(jià)已經(jīng)超過 500 億元，也是目前我所采訪的企業(yè)家里身價(jià)最高的一位。采訪之前，海通證券醫(yī)藥首席分析師余文心在微信里告訴我們，陳邦是典型的處女座，軍人出身，做事嚴(yán)謹(jǐn)高效且目標(biāo)明確又不失柔和，具有極強(qiáng)的企業(yè)家精神。高管團(tuán)隊(duì)經(jīng)常忙碌到凌晨一、兩點(diǎn)，所以我們的交流可以少一些泛泛的內(nèi)容，多聚焦他的經(jīng)營理念和對(duì)商業(yè)模式的理解。

當(dāng)天，我們從上海飛機(jī)前往長沙，約在人民東路上一間并不打眼的餐廳會(huì)所，陳邦比約定的時(shí)間更早到，人比想象中更高大，但又不失親和，點(diǎn)上一根雪茄，雙方就坐，開始訪談。

東風(fēng)結(jié)緣：陳邦與愛爾眼科

盧純青：您并不是專業(yè)醫(yī)師背景，當(dāng)初是什么機(jī)緣巧合下，趕上民營醫(yī)院興起的東風(fēng)創(chuàng)辦愛爾眼科的？

陳邦：

現(xiàn)在來看，當(dāng)時(shí)創(chuàng)辦愛爾眼科有些戲劇性，算是緣分吧。我自認(rèn)為年紀(jì)輕輕時(shí)，閱歷相對(duì)同齡人而言已經(jīng)比較豐富了，退伍之后先是進(jìn)了國企單位工作，后在上世紀(jì) 80 年代初離職下海，先后從事過裝修、食品貿(mào)易等行業(yè)。在經(jīng)營食品貿(mào)易的時(shí)候，我代理了海南的椰樹牌椰汁，剛開始生意還差強(qiáng)人意，后來才慢慢好起來，借此積攢了一筆積蓄。

代理椰樹牌椰汁使我對(duì)海南比較了解起來，于是在 90 年代初就去了海南，在房地產(chǎn)行業(yè)創(chuàng)業(yè)，賺到了自己真正的人生第一桶金?？上е笤庥龊Ｄ戏康禺a(chǎn)泡沫的破滅，經(jīng)歷了人生第一次大起大落。

為了挽救事業(yè)、償還債務(wù)，我策劃了一個(gè)兩岸文化交流的項(xiàng)目。作為項(xiàng)目團(tuán)長，我?guī)?100 多人去了臺(tái)灣，準(zhǔn)備在臺(tái)北建設(shè)一個(gè)文化主題公園。公園還未建成，就由于時(shí)局突變，項(xiàng)目被喊停擱淺了，辛苦籌集的千萬投資打了“水漂”。在臺(tái)灣的那段時(shí)間，正值我的人生也走到了而立之年，當(dāng)時(shí)覺得非常苦悶，一言難盡。

這一連串事情對(duì)我的精神打擊比較大，很焦慮，身體終于也撐不住了，患了突發(fā)性耳聾。心力交瘁之下，我決定回到家鄉(xiāng)長沙，住進(jìn)了當(dāng)時(shí)的長沙市第三人民醫(yī)院進(jìn)行調(diào)養(yǎng)。住院的這段時(shí)間我考慮未來的出路，甚至想過開餐館或者開出租車，應(yīng)該都能養(yǎng)活自己吧。療養(yǎng)期間，我了解到主治醫(yī)生的妻子是一位眼科醫(yī)生，這讓我想起自己在上海的房東幫上海第六人民醫(yī)院引進(jìn)了一個(gè)治療白內(nèi)障的設(shè)備，與上海第六人民醫(yī)院開展合作的事。當(dāng)時(shí)這件小事我沒放在心上，可事后突然預(yù)感到這可能是個(gè)機(jī)會(huì)，于是不斷琢磨并向人請(qǐng)教，發(fā)現(xiàn)投資設(shè)備與醫(yī)院合作這件事值得大膽一試。

當(dāng)時(shí)一臺(tái)機(jī)器需要幾十萬，我實(shí)在拿不出來，就去和設(shè)備廠商談，最后同意分期付款。我湊了幾萬元首付，從國外買了眼科醫(yī)療設(shè)備并引進(jìn)技術(shù)，與長沙市第三人民醫(yī)院合作，成立了白內(nèi)障治療中心，就這樣做了兩、三年。

2000 年，國家開始推動(dòng)醫(yī)療體制改革，允許社會(huì)資本進(jìn)入市場(chǎng)，醫(yī)院開始分為營利性醫(yī)院和非營利性醫(yī)院。我們就趕快研究，調(diào)整戰(zhàn)略，重心放在籌建自己的首家眼科醫(yī)院上。2001 年，我們就在沈陽和長沙同時(shí)籌建了第一家眼科專科醫(yī)院，愛爾眼科就這樣誕生了。

模式優(yōu)勢(shì)：分級(jí)連鎖+合伙人計(jì)劃+雙院長制

盧純青：從2001年正式籌建，到現(xiàn)在差不多20年時(shí)間，愛爾眼科不斷發(fā)展壯大，并突破大家對(duì)?？漆t(yī)院邊界想象的上限，您認(rèn)為公司快速發(fā)展背后的主要原因是哪些？

陳邦：

確實(shí)，愛爾眼科這十年的發(fā)展得益于很多因素，我個(gè)人覺得主要有這幾點(diǎn)：

?借國家改革開放后經(jīng)濟(jì)騰飛，以及中國醫(yī)療體制改革的東風(fēng)。愛爾眼科是這大浪潮中最受益的幸運(yùn)兒之一。

?眼科醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步。這個(gè)速度是非?？斓?，而我們把握住了機(jī)會(huì)。在受益技術(shù)進(jìn)步的同時(shí)，我們也反過來大大地推動(dòng)了中國眼科醫(yī)療的發(fā)展，有很多新的技術(shù)都是我們第一時(shí)間引進(jìn)，改變了國內(nèi)眼科醫(yī)療的一些傳統(tǒng)觀念，對(duì)中國的整個(gè)非公醫(yī)療都產(chǎn)生很大影響。

?專注。做每一件事都需要聚焦下來，長期堅(jiān)持下來才能做得更好。醫(yī)療有這么多科室，我們既然做起眼科，就決定潛下心來堅(jiān)定地把它做到極致。

?創(chuàng)新發(fā)展模式。比如“分級(jí)連鎖”、“合伙人計(jì)劃”、“雙院長制”。雖然我們的擴(kuò)張速度很快，但我們還是會(huì)把握著自己的節(jié)奏，愛爾眼科的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是依據(jù)“分級(jí)連鎖”推進(jìn)。

一直以來我們以“分級(jí)連鎖”為思路進(jìn)行醫(yī)院布局，采取“中心城市醫(yī)院——省會(huì)城市醫(yī)院——地級(jí)醫(yī)院——縣級(jí)醫(yī)院”的模式，不同層級(jí)的醫(yī)院擁有不同的功能定位：

北上廣深等一線城市醫(yī)院以學(xué)術(shù)科研、處理疑難雜癥為主；

省會(huì)城市、直轄市醫(yī)院以省市內(nèi)知名度較高的專家為主，承擔(dān)集團(tuán)主體業(yè)務(wù)；

地級(jí)市醫(yī)院解決大部分眼科常見病和多發(fā)病，具有上下轉(zhuǎn)診功能；

縣級(jí)醫(yī)院是基層醫(yī)院角色，能解決常見眼科疾病，是向上轉(zhuǎn)診的通道。

目前愛爾眼科的重點(diǎn)是把地級(jí)市做完，地級(jí)市的人員配備足夠的時(shí)候?qū)㈤_始配備縣級(jí)。

愛爾眼科的全球連鎖分布圖

多層醫(yī)療體系需要大量的專業(yè)人才。相比中心城市和省會(huì)城市，地、縣級(jí)別的醫(yī)院對(duì)于優(yōu)質(zhì)醫(yī)療人才的需求更為強(qiáng)烈。所以對(duì)于愛爾來說，另一個(gè)重要的節(jié)奏、把握的尺度就是人才的配備進(jìn)度。因此，我們?cè)?2014 年推出“合伙人計(jì)劃”，通過與有技術(shù)和口碑的核心人才、醫(yī)生合作，成為“利益共同體”，吸引了一批批優(yōu)秀的醫(yī)生與核心人才加入愛爾。

醫(yī)生除了正常的薪酬和獎(jiǎng)金外，還可以通過獲得部分股權(quán)的方式分享所在單位的利潤收益，從而激發(fā)了他們的主人翁精神。一旦他們的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，自己的利益和公司、醫(yī)院的利益息息相關(guān)時(shí)，就會(huì)更加關(guān)注公司和醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展，更加自覺地提高醫(yī)療技術(shù)和改善對(duì)患者的服務(wù)。

在分級(jí)醫(yī)療體系中，我們配套地建立了自上到下的支持培訓(xùn)和資源共享體系。比如地、縣資源一體化過程中，縣級(jí)市醫(yī)院由地級(jí)市負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理，地級(jí)市科職人員會(huì)兼任縣級(jí)醫(yī)院院長，對(duì)縣級(jí)醫(yī)療人員進(jìn)行交流培訓(xùn)。

得益于“分級(jí)連鎖”和“合伙人計(jì)劃”這兩個(gè)模式創(chuàng)新，目前愛爾眼科約有 5000 多名眼科醫(yī)生，占到中國眼科醫(yī)生總?cè)藬?shù)的 12% 左右。

這幾年，愛爾眼科醫(yī)院最特別的創(chuàng)新是“雙院長制”。所謂雙院長就是，一位院長類似于企業(yè)中的CEO或者總經(jīng)理，專門負(fù)責(zé)醫(yī)院的日常運(yùn)營事物、日常管理等；另一位院長主管醫(yī)療，主要負(fù)責(zé)看病，對(duì)患者負(fù)責(zé)。這樣在工作上可以起到互補(bǔ)的作用，各自專注于自己的專業(yè)領(lǐng)域。

醫(yī)療服務(wù)下沉縣域，以價(jià)值驅(qū)動(dòng)前行

盧純青：上市公司追求股東利益的最大化，醫(yī)療行業(yè)追求的是公益性。愛爾眼科如何協(xié)調(diào)“效益”和“公益”之間的平衡？

陳邦：

愛爾眼科發(fā)展到今天，如何做更多有益于社會(huì)的事是我們需要考慮的。中國還有那么多的眼病患者需要幫助，特別是在我國的偏遠(yuǎn)地區(qū)。以白內(nèi)障為例，在全球，白內(nèi)障手術(shù)有一個(gè)叫CSR的指標(biāo)，即每百萬人的手術(shù)量，來衡量一個(gè)國家或地區(qū)的醫(yī)療水平。在歐美這個(gè)指標(biāo)達(dá)到 12000 人，中國臺(tái)灣是 8000 人，印度是 6000 多人，而中國去年只有達(dá)到 2600 人。所以，實(shí)際上白內(nèi)障手術(shù)的需求是很多的。

造成這種現(xiàn)狀的原因，第一個(gè)就是中國大中小城市醫(yī)療資源不平衡；第二個(gè)是重視程度。老年人視力退化被認(rèn)為是正常的老化，但其實(shí)是可以通過治療進(jìn)行緩解的。如果人看不見或者看不好的話，對(duì)生活質(zhì)量會(huì)有嚴(yán)重的影響，生命可能因此縮短 5 年左右。要改變這樣的情況，人民健康意識(shí)的改變很重要。現(xiàn)在國家在各個(gè)方面也有各種舉措，提升人民的幸福感、獲得感。

所以說，未來眼健康的教育普及很重要。我們一定要把我們的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)分布到城鄉(xiāng)縣域，能夠提供一些高水平的、普通百姓可及的服務(wù)，能夠使偏遠(yuǎn)地區(qū)的手術(shù)量提高起來。在確實(shí)幫助到這些患者的同時(shí)，這么大的需求量也會(huì)帶來不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益。

此外，愛爾眼科通過“交叉補(bǔ)貼”的方式，形成了一個(gè)效益和公益相輔相成的良性循環(huán)。在公益方面，愛爾眼科通過給高端病人提供高端服務(wù)，把高毛利業(yè)務(wù)賺的錢補(bǔ)貼給低收入人群。通過商業(yè)的力量推動(dòng)公益發(fā)展，而公益的發(fā)展對(duì)于樹立愛爾眼科在消費(fèi)者心目中的品牌信心非常見效，品牌的提升又會(huì)帶來更多病人，股東的收益便會(huì)越來越好。所以，愛爾眼科多方面的價(jià)值是很大的，我們不僅僅要做一家普通的上市公司。

“我們一定要把我們的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)分布到城鄉(xiāng)縣域，能夠提供一些高水平的、普通百姓可及的服務(wù)，能夠使偏遠(yuǎn)地區(qū)的手術(shù)量提高起來。在確實(shí)幫助到這些患者的同時(shí)，這么大的需求量也會(huì)帶來不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益?！?

如何真正幫助到所有有眼科治療需要的人是愛爾人的使命。而且?guī)椭蠹业耐瑫r(shí)，自己也可以得到發(fā)展。所以，我相信愛爾眼科的未來會(huì)很好。

從零開始，再戰(zhàn)十年

盧純青：您在公司上市十周年的活動(dòng)上表示愛爾眼科要“二次創(chuàng)業(yè)，再戰(zhàn)十年”，能具體聊一聊嗎？

陳邦：

雖然愛爾眼科現(xiàn)在市值已經(jīng)到了 1000 億，但是我更看好 1000 億以后公司發(fā)展的動(dòng)力。這份底氣和信心來源于我們團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在依舊具有不斷努力創(chuàng)新的激情。從公開數(shù)據(jù)來看，眼科醫(yī)療市場(chǎng)整體規(guī)模在 2020 年有望達(dá)到 1200 億元。按照目前愛爾眼科的營業(yè)收入，市場(chǎng)占有率只有 8% 左右。面對(duì)這么大的市場(chǎng)，這么好的賽道，我們沒有理由停下腳步，因此提出了“從零開始，再戰(zhàn)十年”的二次創(chuàng)業(yè)口號(hào)。

未來十年的戰(zhàn)略布局，愛爾眼科致力于打造眼科醫(yī)療生態(tài)圈，主要圍繞六方面進(jìn)行：

?分級(jí)連鎖生態(tài)。愛爾眼科將加強(qiáng)在一線城市醫(yī)院的科研、創(chuàng)新力量，同時(shí)將繼續(xù)落實(shí)分級(jí)診療。我們期望打造 1 家世界級(jí)水平的眼科醫(yī)院，打造 8 家國家級(jí)和區(qū)域級(jí)的龍頭醫(yī)學(xué)中心，提高省會(huì)城市醫(yī)院的水平，提高地級(jí)，特別是縣級(jí)醫(yī)療水平。

?醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面。將公司的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國絕大部分的城鄉(xiāng)縣域，做到全人群生命周期覆蓋。

?打造同城分級(jí)診療生態(tài)。在同城，通過醫(yī)院、視光診所、健康e站，建立同城分級(jí)診療體系，擴(kuò)大覆蓋面，提高可及性。

?打造眼健康互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)。目前愛爾診療手術(shù)、門診量還只剛過千萬人，而中國 14 億的人口需要通過線上和線下進(jìn)行眼健康管理。我們以往以信息化、數(shù)字化、智能化為驅(qū)動(dòng)，借助 5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等發(fā)展構(gòu)建眼健康服務(wù)體系。

?醫(yī)療金融生態(tài)。通過健康保險(xiǎn)、消費(fèi)金融、投資并購、創(chuàng)新孵化、供應(yīng)鏈金融等渠道打造醫(yī)療金融生態(tài)。尤其在眼健康保險(xiǎn)領(lǐng)域，通過眼健康險(xiǎn)提供保險(xiǎn)服務(wù)，來解決青少年的近視防控問題。

?全球化生態(tài)。兼并收購全球優(yōu)勢(shì)的眼科醫(yī)院，利用全球的力量完善中國眼科醫(yī)療水平，引進(jìn)全球人才。目前我們已經(jīng)在美國、歐洲、新加坡等地建立了眼科中心。之前我們通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓引入淡馬錫、高瓴資本兩家知名戰(zhàn)略投資人，是愛爾眼科步入“二次創(chuàng)業(yè)”新發(fā)展階段的戰(zhàn)略性舉措，有利于公司學(xué)習(xí)借鑒全球化戰(zhàn)略布局的成功經(jīng)驗(yàn)，為公司的國際化發(fā)展助力。同時(shí)，我們看到國際知名戰(zhàn)略投資人在千億市值之際加入愛爾眼科，也給我們二次創(chuàng)業(yè)增添了信心。

全球化布局有三點(diǎn)考慮：

?收購標(biāo)的財(cái)務(wù)指標(biāo)要有好的回報(bào)率；

?管理和技術(shù)先進(jìn)，能夠運(yùn)用到中國，對(duì)中國未來技術(shù)如高端手術(shù)、VIP手術(shù)和國際化都有很大的提升；

?同時(shí)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。

“未來五年是有限的國際化，以戰(zhàn)略布局為主，共享全球眼科資源，把國外最好的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)帶到中國，支持中國眼科醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。五年后，愛爾的國際化步伐會(huì)邁得更大些，愛爾會(huì)把中國的眼科資源和發(fā)展模式拿到全球分享，這是我們國際化未來十年的規(guī)劃?！?

盧純青：去年 8 月，愛爾眼科因?yàn)椤八凸善薄钡氖鲁蔀槭袌?chǎng)焦點(diǎn)，也算是另類“分紅”，您能聊聊當(dāng)時(shí)為何決定送股票給老股東嗎？

陳邦：公司之所以向老股東“送股票”，其實(shí)原因也十分簡(jiǎn)單。主要就是想向市場(chǎng)傳遞一個(gè)信號(hào)，引導(dǎo)投資者注重價(jià)值投資和長線投資。以這種回饋方式形成一種正面的引導(dǎo)，鼓勵(lì)一般股民關(guān)注公司經(jīng)營發(fā)展，進(jìn)行長線價(jià)值投資，而不要專注于股價(jià)的短期漲跌。就如我們?nèi)ツ暌雵H知名戰(zhàn)略投資者一樣，希望股東可以關(guān)注愛爾眼科未來的發(fā)展前景，下一個(gè)十年會(huì)更精彩。

另一方面，2019 年正好是愛爾眼科創(chuàng)業(yè)板上市十周年，送股票給老股東是我和李力作為公司創(chuàng)始人的個(gè)人行為，希望與老股民一同分享愛爾上市十周年的喜悅。

作者記

其實(shí)，上市公司用分紅以外的方式回饋股民在其他市場(chǎng)已有先例。就像鄰居國家日本，為吸引投資者，許多上市公司每年兩次，根據(jù)股東所持股票的數(shù)額，派發(fā)公司產(chǎn)品或優(yōu)惠券。不久前我就看到過一則有趣的新聞，一位日本老先生持有600家日本上市公司股票，用這些公司發(fā)放的各種優(yōu)惠券生活，每一天都過得很豐富。但像愛爾眼科這樣由創(chuàng)始人贈(zèng)送股票券，在A股上市公司中是首開先河。

與陳邦的上述交流安排在了晚上，最終結(jié)束這場(chǎng)對(duì)話的是他小女兒催促爸爸早點(diǎn)回家陪她的電話。作為一家千億市值公司的董事長，陳邦坦言工作之余，自己盡量會(huì)花時(shí)間陪伴家人，而對(duì)于應(yīng)酬交際并不感興趣。雖然一直要與各地的醫(yī)院打交道，但很少會(huì)為了業(yè)務(wù)而與院長私下吃飯，他認(rèn)為只要商業(yè)模式和激勵(lì)機(jī)制得當(dāng)，就會(huì)有更多醫(yī)院合作和優(yōu)秀人才加盟。

交流中，他提及最多的就是不能辜負(fù)眼科這么好的一條賽道，“我們希望繼續(xù)再努把力，給一直打拼的同事和相信我們的股東更多回報(bào)?！?