窮人的孩子早當(dāng)家”——蔡懷軍與芒果TV的征途

經(jīng)歷了“窮苦”、陣痛與改革，一個(gè)全新的芒果TV，正在走向世界。

|作者:余馳疆

對(duì)芒果超媒股份有限公司總經(jīng)理、芒果TV總裁蔡懷軍來說，過去的一年，有3個(gè)不得不提的瞬間。

2018年4月26號(hào)，蔡懷軍以芒果TV總裁的身份前往證監(jiān)會(huì)重組委員會(huì)進(jìn)行答辯。“不緊張是不可能的?！彼麑?duì)記者說，“那個(gè)上午將決定我們的重組能不能獲批?！弊罱K，芒果TV與芒果互娛、天娛傳媒、芒果影視、芒果娛樂打包注入快樂購上市，成為A股首家國有控股視頻平臺(tái)。

2019年1月18日，芒果TV年會(huì)，臺(tái)長呂煥斌的一段話成為蔡懷軍的又一個(gè)記憶點(diǎn)?！芭_(tái)長說湖南廣電舉全臺(tái)之力發(fā)展新媒體，現(xiàn)在芒果TV慢慢長大，必須出來干活養(yǎng)家了?！辈虘衍娬f，“臺(tái)長還在年會(huì)上唱了一段京劇《紅燈記》中的經(jīng)典橋段——《窮人的孩子早當(dāng)家》，勉勵(lì)我們不忘初心與出身，不要忘了芒果的夙愿、責(zé)任和遠(yuǎn)大理想，帶動(dòng)芒果生態(tài)一家老小向前沖?！?

最后一個(gè)瞬間，是2019年元旦，蔡懷軍給公司員工寫了一封公開信。他在信里提到，2019年將是行業(yè)的凜冬，可能會(huì)有一半的內(nèi)容公司活不下去，他提醒每一位工作伙伴：準(zhǔn)備過冬。

一次答辯，一出京劇，一封公開信，構(gòu)架起蔡懷軍與芒果TV的故事。

芒果價(jià)值觀：

做有良心的平臺(tái)，絕不消費(fèi)負(fù)面

窮人的孩子早當(dāng)家，說的是2017年前的芒果TV。2017年7月，蔡懷軍任職芒果TV總裁。在這之前，他歷任湖南廣播電視臺(tái)財(cái)務(wù)部副主任，芒果傳媒戰(zhàn)略投資部部長，芒果傳媒副總經(jīng)理等，有多年財(cái)務(wù)和投資經(jīng)歷。

“那時(shí)很多人覺得沒必要做互聯(lián)網(wǎng)，把湖南衛(wèi)視的內(nèi)容拿去賣就好?！泵⒐鸗V連續(xù)3年虧損，蔡懷軍新官上任面對(duì)的，是眾多傳統(tǒng)媒體人對(duì)自創(chuàng)新媒體的抗拒。

改革箭在弦上，唯有逆流而上。多年媒體經(jīng)驗(yàn)讓蔡懷軍對(duì)新媒體的走向有了明確預(yù)判，他知道一個(gè)平臺(tái)不僅需要內(nèi)容量，更需要內(nèi)容“亮”。一向雷厲風(fēng)行的他，做出了兩個(gè)決斷：首先，他與其他平臺(tái)進(jìn)行版權(quán)交易，惡補(bǔ)芒果TV在內(nèi)容庫存上的短板；之后，他提出自制、自營、自控，全面參與項(xiàng)目的策劃、把關(guān)、成本預(yù)算；更為重要的，是蔡懷軍超前提出工作室制度，即每個(gè)工作室的配置、流程、人事財(cái)務(wù)獨(dú)立。如今，16個(gè)工作室都已成長為精銳部隊(duì)。

蔡懷軍與記者詳述工作室的立項(xiàng)流程，精細(xì)程度可見一斑?！绊?xiàng)目開始前要先開經(jīng)營管理委員會(huì)，第一輪由廣告、會(huì)員、平臺(tái)、節(jié)目等部門提出意見，修正過后幾個(gè)部門再評(píng)估，若結(jié)果優(yōu)良就會(huì)提交總經(jīng)理辦公會(huì)?！睍?huì)上，招商能力、會(huì)員收入、流量增幅、社會(huì)效益都是蔡懷軍關(guān)心的重點(diǎn)?！拔覀冞€會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)判斷盈虧，我做創(chuàng)新類節(jié)目允許虧，但不允許虧超過30%。”他說。

對(duì)節(jié)目內(nèi)容，蔡懷軍自有標(biāo)準(zhǔn)。在5月底舉行的第七屆中國網(wǎng)絡(luò)視聽大會(huì)上，他發(fā)表演講說：“芒果TV作為一家國有主流新媒體，要主動(dòng)承擔(dān)起責(zé)任。芒果的核心價(jià)值觀有四個(gè)維度，主流價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、用戶價(jià)值和客戶價(jià)值，也就是說，我們的內(nèi)容，必須符合青春正能量、責(zé)任新?lián)?dāng)、年輕新風(fēng)尚和市場(chǎng)新動(dòng)能。”

圍繞這4個(gè)維度，芒果TV不僅打造了具有社會(huì)溫度的《變形計(jì)》《勇敢的世界》，也有流量與廣告齊飛的《明星大偵探》《妻子的浪漫旅行》《女兒們的戀愛》，更不乏《我的青春在絲路》《我愛你，中國》等體現(xiàn)主流媒體擔(dān)當(dāng)?shù)淖髌贰?

“我們要做有良心的平臺(tái)，不能消費(fèi)藝人、新聞、社會(huì)的負(fù)面?！辈虘衍娬f。為慶祝新中國成立70周年，芒果TV還籌備了《我們站立的地方》《可愛的中國》《開國將軍憶烽火》等紀(jì)錄片，彰顯芒果TV的主流價(jià)值。

人才制度的陣痛，

帶來團(tuán)隊(duì)活性的蛻變

蔡懷軍的第二項(xiàng)改革，是人才制度改革。頂著部分老員工的不理解和巨大壓力，他開創(chuàng)了一套被業(yè)內(nèi)視為“活力無限”的人事制度——?jiǎng)?chuàng)新機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、競爭機(jī)制成為三架馬車。

“首先，要給年輕團(tuán)隊(duì)充分的試錯(cuò)空間。我們?cè)?018年初播了《真心話大冒險(xiǎn)》，市場(chǎng)沒啥起色，但培養(yǎng)了兩個(gè)年輕制片人，他們后來分別做了《女兒們的戀愛》和《妻子的浪漫旅行》?！辈虘衍娬f，“創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)擔(dān)，創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)拿，平臺(tái)不要苛刻。” 在芒果TV，有的團(tuán)隊(duì)一年半沒做出一個(gè)節(jié)目，但提了5個(gè)方案，年底也會(huì)收到一筆“創(chuàng)新獎(jiǎng)金”。

“第二個(gè)是考核激勵(lì)。我有一個(gè)復(fù)雜的公式，獎(jiǎng)勵(lì)與廣告收入、日活點(diǎn)擊、會(huì)員收入、觀看時(shí)長等硬指標(biāo)掛鉤，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都能自己算出自己的錢。我們一些優(yōu)秀制片人工資是我很多倍?！币?yàn)檫@樣的容錯(cuò)胸懷和愛賢意識(shí)，蔡懷軍瞬間激活了團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造能力和積極性。

最讓蔡懷軍承受壓力的，是競聘制度改革。他每年兩次競聘，大部分中層崗位都拿出來提拔85后甚至90后。他要求公司內(nèi)每個(gè)中心每年必須淘汰10%來引進(jìn)新人，“中層淘汰10%，末尾淘汰10%，有降職、有辭退”。

苛刻的制度讓一些老員工一時(shí)難以接受，蔡懷軍知道難免引起反彈，但他更知道，如果不經(jīng)歷陣痛，就不能帶來蛻變。“我會(huì)適當(dāng)考慮老員工，但改革是必須的，不改革就等死，改革哪怕是死也要改。完不成KPI就換人，所有人都要有這個(gè)意識(shí)。況且，不把崗位挪出來年輕人怎么上？”蔡懷軍說，“水流動(dòng)才會(huì)清澈?！?

回想上任之初他人對(duì)改革的不理解，蔡懷軍如今驗(yàn)證了自己的判斷：“誰掌握了互聯(lián)網(wǎng)，誰就把握住了時(shí)代主動(dòng)權(quán)。中國沒有奈飛，更沒有迪士尼，但只要我們樹立起正確的價(jià)值觀，一定會(huì)創(chuàng)造出比奈飛和迪士尼更加偉大的平臺(tái)?！?

正是如此的判斷和目標(biāo)，讓蔡懷軍力主改革，也讓芒果TV在互聯(lián)網(wǎng)的寒冬交出了可圈可點(diǎn)的答卷：2018年，他們雖然僅生產(chǎn)了全網(wǎng)綜藝總量的10%，但在流量前十的榜單中，獨(dú)占五席。連續(xù)兩年，芒果TV都是唯一盈利的視頻平臺(tái)。

不忽悠、不跟隨、不自嗨，

不讓合作伙伴吃虧

采訪前一天，上市公司芒果超媒獲得中國移動(dòng)和中國人壽定向募集的20億元資金。被問及此事，蔡懷軍說：“這筆錢沒有到賬時(shí)就已經(jīng)想好怎么花了，大概75%會(huì)用在內(nèi)容庫的擴(kuò)充上。”依然是內(nèi)容為王。

這種理念不僅出于媒體人初心，更來自對(duì)行業(yè)的預(yù)判?！?014年，湖南廣電就開啟‘芒果獨(dú)播’戰(zhàn)略，將全部自有IP牢牢鎖定，用自己的團(tuán)隊(duì)建設(shè)自己的新媒體。”在蔡懷軍看來，芒果模式除了內(nèi)容創(chuàng)新與人才激勵(lì)創(chuàng)新，科技創(chuàng)新與合作創(chuàng)新同樣重要?！傲?xí)近平總書記在中共中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)上強(qiáng)調(diào)加快推動(dòng)媒體融合發(fā)展，構(gòu)建全媒體傳播格局，非常重要的一點(diǎn)就是要推動(dòng)關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新不斷實(shí)現(xiàn)突破。”兩年來，芒果TV進(jìn)行技術(shù)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，成立創(chuàng)新研究院和新業(yè)態(tài)拓展部，不僅在光場(chǎng)、3D引擎、5G、AI等領(lǐng)域率先布局，還完成了短視頻、文學(xué)閱讀、知識(shí)付費(fèi)及游戲業(yè)態(tài)上的前期孵化。“我們希望能構(gòu)建一個(gè)為年輕人提供一站式綜合視聽服務(wù)的矩陣平臺(tái)。”

“我們還努力拓展芒果TV的朋友圈。2018年年底，我們與華為展開合作，就5G超高清、全景視頻、大數(shù)據(jù)及人工智能、融媒體平臺(tái)技術(shù)等方面跨界合作、協(xié)同創(chuàng)新，打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新動(dòng)能?！辈虘衍娬f，絕不讓合作伙伴吃虧，絕不做一錘子買賣，不忽悠、不跟隨、不自嗨，是芒果TV的合作哲學(xué)。

內(nèi)容、人才、科技、合作，最終推動(dòng)了品牌與市場(chǎng)。蔡懷軍說：“今年，芒果模式也開始在海外走紅，我們的芒果TV國際APP全球用戶下載量以每月50%的增幅在高速發(fā)展。”可以想見，經(jīng)歷了“窮苦”、陣痛與改革，一個(gè)全新的芒果TV，正在走向世界。